Vous achetez chez RobotShop, nous vous supportons.
• Réparations VIP pour nos clients
• Faites réparer votre Aquabot professionnellement
• Robots Aquaproducts seulement
• 3 mois de garantie sur la réparation
Nous ramenons les Robots à la vie!MC
La société RobotShop, la robotique à votre serviceMC, est là pour vous aider avec votre robot domestique.
Nous sommes un centre de réparations Aquaproducts formé en usine. Nous avons acquis l'expérience et les connaissances nécessaires pour réparer votre Aquabot après la garantie.
Nous devons d’abord examiner le robot afin d'identifier le problème et déterminer le coût de la réparation.
Le prix de réparation peut varier selon la complexité du problème et la valeur des pièces à changer. Nous soutenons non seulement les clients Nord Américain, mais également les clients dans le monde entier (des frais d'expédition s'appliqueront, selon votre endroit)
Notre réparation est garantie pour 90 jours.
Note: Si votre robot est toujours sous garantie, s'il vous plaît contactez-nous d'abord afin d'obtenir un numéro de RMA. Vous pouvez le faire en utilisant le centre de support, ou en composant le 1-866-627-3178.
Procédure à suivre pour faire réparer votre robot:
1-Créez une copie de votre facture originale.Si vous ne l'avez plus ou si vous êtes incapable de la trouver, nous pouvons vous envoyer une copie par fax ou par courriel. Vous pouvez nous contacter pour cela par le centre de support ou par téléphone au 1-866-627-3178.
2-Faites livrer votre appareil au siège social de RobotShop, avec le copie de votre facture, ainsi qu'une note indiquant les problèmes observés. Cette note peut être indiquée aussi dans le champ commentaire, lors de la commande en ligne. SVP envoyer votre transformateur et votre support pour filtre.
Quelques trucs à suivre avant d'envoyer votre robot:
• Rappelez-vous de nettoyer le filtre de votre robot avant l'expédition.
• Envoyez votre robot dans une boîte robuste et employez assez de matériaux d'emballage pour empêcher votre robot de se déplacer à l'intérieur de la boîte.
• Veillez à assurer votre paquet, nous assurerons l'expédition du retour.
Voir les adresses de livraison suivantes:
RobotShop Inc.
18005 Lapointe Building 305
Mirabel, Quebec, Canada
J7J 0G2
RobotShop USA
555 VT Route 78, Suite 367
Swanton, VT
05488
*Note pour les clients à l'extérieur des États-Unis ou du Canada qui envoient leur robots à un pays différent du leur: Si vous n'indiquez pas "RÉPARATION" ainsi qu'une valeur de 0$ sur les documents d'exportation, tous les frais possibles de douanes seront chargés même après votre facture finale.
3-Par la suite, un roboticien vous téléphonera dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la réception de votre robot afin de vous donner les résultats et le prix de la réparation.
4-Suivant votre décision, nous procèderons à la réparation de votre robot à l'intérieur de sept (7) jours ouvrables. Notez que si vous décidez de ne pas faire réparer votre robot, vous allez quand même devoir payer la livraison et la manutention du retour.
5-Votre robot vous sera renvoyé par le biais du service Colis accéléré de Postes Canada pour le Canada et UPS pour les É-U. Les coûts de livraisons dépendent de votre endroit.
6-Vous recevez votre robot opérationnel et vous jouirez à nouveau des bienfaits de la robotique domestique.
RobotShop s'engage à vous offrir le meilleur service possible. Il est important de noter que le service de réparation de robots domestiques est une première au monde et que RobotShop, la robotique à votre service™, est un précurseur dans ce domaine. La société RobotShop investit en ce sens afin de supporter toujours mieux sa clientèle.
N'hésitez pas à téléphoner nos roboticiens si vous avez des questions sur la réparation de votre robot.
Au plaisir de vous servir.
Nous ramenons les Robots à la vie!MC
RobotShop est un Revendeur Autorisé de Nettoyeurs de Piscines Robotiques Aquabot.
• Code du fournisseur : Repair