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Sécurité et Confidentialité
RobotShop tient à vous assurer de la sécurité du site Web transactionnel. Tous les paiements effectués sur notre site par cartes de crédit se font par l'intermédiaire de techniques éprouvées de cryptographie, via PSiGate.
Pour devenir un marchand certifié PSiGate et accepter le paiement par carte de crédit des cinq plus grandes banques canadiennes, RobotShop a dû répondre à toutes leurs exigences en matière de sécurité et d'éthique. De plus, votre numéro de carte de crédit ne transit JAMAIS sur notre serveur ou gardé en mémoire sur l'un de nos ordinateurs. Toutes vos informations confidentielles sont directement soumises sur le serveur de PSiGate avant d'être encryptées et envoyées à votre banque pour vérification.
Toutes les informations confidentielles collectées par PSiGate sont conservées hors-ligne, encryptées sous une technologie SSL (Secure Sockets Layer) 128 bits, en plus d'être protégées par un firewall pour empêcher les intrusions. Toutes les informations transmises à votre banque, comme votre numéro de carte de crédit, sont encryptées SSL 128 bit selon les standards de l'industrie.
Pour assurer une confidentialité au client, PSiGate ne vendra, louera ou ne divulguera aucune information personnelle provenant de vos transactions à aucune entité autre que RobotShop et votre banque, advenant un avis de désaccord sur la transaction. RobotShop tient à vous assurer que nous avons également à coeur la confidentialité de vos informations personnelles récoltées lors de la commande. RobotShop s'engage à ne pas divulguer à des tiers quelque information que ce soit vous concernant.
Adresse Postale et Adresse de Facturation:
Lorsque vous passez une commande chez RobotShop, les informations relatives aux adresses postales et de facturations sont aussitôt incluses dans nos bases de données internes afin d'être en mesure de répondre correctement et rapidement au service que vous demandez, soit la livraison d'un produit ou d'un service. Ces informations sont conservées confidentielles à usage strictement interne du service à la clientèle et sont utilisées strictement pour mieux vous servir.
Adresse Email:
Lorsque vous passez une commande chez RobotShop, votre adresse email sera aussi récoltée afin de pouvoir vous faire suivre une copie de votre facture ainsi qu'un numéro de suivi lors de la livraison de votre commande. Votre email est aussi conservé dans notre base de données afin de mieux vous servir. Si vous vous abonnez à la liste d'envoi RobotShop, votre email servira aussi à vous envoyer la lettre mensuelle de RobotShop.
Les informations sensibles des clients ne sont jamais partagées, louées ou vendues à une tierce partie.
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